A Lavanda Dourada preza pelo respeito às consumidoras e segue todas as normas do Código de Defesa do Consumidor. Por isso, criamos uma política de devolução clara, prática e transparente para garantir a melhor experiência de compra.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você tem até 7 dias para solicitar a troca ou devolução, conforme previsto em lei. Após analisarmos o item, realizamos o procedimento escolhido pelo cliente.
Entre em contato pelos nossos canais oficiais.
Informe o número do pedido, motivo da devolução e envie fotos do produto.
Enviaremos as instruções de postagem.
O produto deve ser devolvido nas mesmas condições recebidas, sem sinais de uso.
Após o recebimento e conferência, realizamos a troca, crédito na loja ou reembolso — conforme sua escolha.
O reembolso é realizado em até 7 dias úteis após a confirmação da devolução e conferência do produto.
Para solicitar devoluções, trocas ou tirar dúvidas, entre em contato:
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Estamos aqui para garantir que sua experiência com a Lavanda Dourada seja sempre leve, segura e satisfatória.